Συχνές ερωτήσεις

Σε αυτή τη δύσκολη στιγμή, η ασφάλεια του πελάτη (η δική σας) και των εργαζομένων μας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Καθώς η πανδημία του Coronavirus (COVID-19) συνεχίζεται, λαμβάνουμε όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια όλων.

Παρακολουθούμε στενά τις ενημερώσεις προκειμένου να δράσουμε γρήγορα και συνεχίζουμε να ακολουθούμε τις συμβουλές του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας καθώς και των τοπικών αρχών.

Τα καταστήματα μας είναι ανοιχτά σύμφωνα με τις κυβερνητικές οδηγίες. Για να εισέλθετε στα καταστήματα μας θα πρέπει να υποδείξετε το πιστοποιητικό εμβολιασμού, ή τεστ και να φοράτε μάσκα προστασίας.

Όλοι οι χώροι απολυμαίνονται τακτικά, υπάρχει όριο πελατών σε κάθε όροφο για να αποφευχθεί ο συνωστισμός και εντός καταστήματος θα βρείτε απολυμαντικό χεριών το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Οι αγορές μέσω Διαδικτύου είναι σίγουρα ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε την επαφή. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί κανονικά και λαμβάνονται μέτρα υψηλής ασφαλείας στην αποθήκη μας.

Φυσικά! Η Molossos σας προσφέρει μια μεγάλη γκάμα επιλογών ως προς την εμφάνιση και το στυλ εκτύπωσης. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα καλώντας στο 210 5580408 ή στέλνοντας e-mail στο: info@molossoswear.com

Μπορείτε να βρείτε μέγεθός σας από τον οδηγό μεγεθών πηγαίνοντας στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και πατώντας στο πλαίσιο «οδηγός μεγεθών».

Μπορείτε να δείτε τις εκπτώσεις μας εδώ. 

Εξαρτάται το είδος και την διαθεσιμότητα του. Οι εκπτώσεις μας ανανεώνονται κάθε μήνα και μπορείτε να βρείτε καινούριες ευκαιρίες εδώ. 

Φυσικά μπορείτε να κάνετε εγγραφή στο newsletter μας ή να δώσετε τα στοιχεία σας σε κάποιο υποκατάστημα ή στην φόρμα επικοινωνίας και να μαθαίνετε πρώτοι για τις νέες μας εκπτώσεις!

Μπορείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας στην Molossos και να πληρώσετε με

• αντικαταβολή,
• πληρωμή μέσω viva ή
• τραπεζική κατάθεση.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την πολιτική πληρωμών μας εδώ.

Σε 1 έως 3 εργάσιμες εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Διαφορετικά, το τμήμα εξυπηρέτησης, σας ενημερώνει για την ημερομηνία που θα αποσταλεί η παραγγελία σας.

Εάν κάνετε εγγραφή στο eshop μας και μας αφήσετε ένα κινητό τηλέφωνο ενημερώνεστε αυτόματα μέσω Viber ότι η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς.

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα. Σας προτείνουμε να κάνετε εγγραφή πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ώστε να μαθαίνετε πότε ακριβώς ολοκληρώθηκε η παραγγελία σας και σε πόσες εργάσιμες θα φτάσει στον χώρο σας.  

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του Molossos μέσω email στη διεύθυνση: info@molossoswear.com ή καλώντας στο: 210 5580408.

Στην Molossos θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που επιλέξατε, γι’ αυτό σας προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής και αλλαγής των προϊόντων μέχρι και 30 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

Απαιτούμενο για τις επιστροφές είναι τα προϊόντα να είναι στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε, να έχουν πάνω την ετικέτα τους και να αποσταλούν σε μια ασφαλή συσκευασία.

Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή. Επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του Molossos και μας ενημερώνετε για την αλλαγή που θέλετε να κάνετε ώστε να διασφαλίσουμε την διαθεσιμότητα του νέου είδους που επιθυμείτε. Έπειτα επικοινωνείτε με οποιαδήποτε μεταφορική σας εξυπηρετεί, μας επιστρέφετε το προϊόν με δικά σας έξοδα αποστολής και στέλνουμε το νέο είδος μόλις παραλάβουμε την επιστροφή, με δική μας χρέωση μεταφορικών.